Почему в агентствах не принимают оплату по карте

Речь идёт не об Интернет-эквайринге, а о терминалах для оплаты картой. Так вот, в сети масса жалоб на то, что придя в турагентство невозможно оплатить тур по карте.

Версии выдвигаются самые разные. От вполне разумного, что мол, агенты просто не хотят терять от своей комиссии процент, который берёт банк за транзакцию, до уголовщины: либо тур не проводится через бухгалтерию, либо агентству нужен чёрный нал, чтобы поддержать террористов в Сирии.

На самом деле всё прозаичнее. Агентство не отправляет вашу заявку на бронирование тура у туроператора без оплаты или предоплаты – почему, читайте в первой части этой статьи.

С другой стороны, не все отели (или блоки мест) находятся на комитменте у самого туроператора. А стало быть, и туроператор в свою очередь, получив нашу с вами заявку, ждёт от отеля подтверждения (по договору – до трёх рабочих дней). 

Случай из жизни...

А если отель не подтверждает номер? Здесь лучше привести реальный пример от нашего коллеги, который решил пойти в ногу со временем…

Тур, который оплатили клиенты у него в офисе банковской картой через  "волшебный сундучок" стоил 460 000 руб. Через два дня от отеля пришёл отказ. Что должен сделать турагент? Правильно! Вернуть деньги клиенту в полном объёме.

А вот банк 2,5 % за проведённую транзакцию не возвращает! Их в этом случае вынужден "доложить" турагент (на приведённом примере это составило 11 500 руб.). Вот такая получается арифметика…

В заключение

На самом деле, с введением онлайн касс "волшебный сундучок" есть практически в каждом агентстве. Так что если у вас принципиальное желание оплатить тур картой – сообщите агенту о том, что в случае отказа вы берёте на себя "фактически понесённые расходы".

Примечание: в статье речь шла именно о т. н. "торговом эквайринге" (оплаты при помощи терминала). В Интернет-эквайринге предусмотрена такая функция как "холдирование". То есть, ваш платёж "замораживается" на упомянутые три рабочих дня, и в случае отказа в подтверждении тура возвращаются на вашу карту без взимания банковской комиссии с турагента.